FAQ
Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
Wij verzenden iedere werkdag met uitzondering van feestdagen. Bestellingen zonder bedrukkingen die op een verzenddag voor 14.00 uur geplaatst worden, proberen wij met de zending van die dag mee te laten gaan. In drukke tijden lukt dit helaas niet altijd. Bestellingen zonder bedrukkingen die na 14.00 uur geplaatst worden verzenden wij altijd pas de dag erna.
Voor producten die gepersonaliseerd moeten worden is onze verzendtijd 5-7 werkdagen.
Uw bestelling wordt na verzending binnen minimaal 2 tot maximaal 5 werkdagen geleverd door PostNL. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Dat kan! Je betaalt dan uiteraard geen verzendkosten. Plaats je bestelling en kies bij Verzending: "Ophalen"
Maak een ophaalafspraak via T 0657878206 of stuur een email naar info@hiptoday.nl
Hoe weet ik of mijn betaling/bestelling gelukt is?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons een bestelbevestiging.
Heb jij deze mail niet ontvangen? Check dan uw ongewenste mail! Mocht u hem daar niet terugvinden dan is er waarschijnlijk iets misgegaan met het invullen van je gegevens. Controleer in uw account of uw mailadres klopt.
Heeft u toch geen mail ontvangenn neem dan even contact met ons op.
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
U kunt in onze webshop veilig betalen via IDEAL, Apple Pay of creditcard betaling. De betalingen worden verwerkt door ons betalingssysteem Mollie Payments.
Kan ik een bestelling terug sturen?
Zeker. U mag altijd artikelen retourneren met uitzondering van de gepersonaliseerde artikelen.
Kijk even bij de Ruilen en Retourneren pagina hoe dat in zijn werkt gaat.
Op welke temperatuur moet ik de bedrukte kleding wassen?
Let op de wasvoorschriften die in het label in de kleding staan. Sommige kleding mag bijvoorbeeld alleen met de hand gewassen worden, hangend drogen of mag je niet strijken of stomen.
Elk kledingstuk is anders en er zijn verschillende soorten bedrukking. In ieder geval zijn er een aantal tips die gelden voor alle bedrukte kleding:
- De kleding moet binnenstebuiten worden gewassen
- Doe de bedrukte kleding niet in de droger
- Niet warmer dan 40 graden wassen
- Niet rechtstreeks op de bedrukking strijken
- Gebruik geen wasverzachter
- Gebruik nooit chloorbleekmiddel bij bedrukte kleding